Hỗ trợ khi sản phẩm có vấn đề
Nếu sản phẩm có dấu hiệu bất thường hoặc không đúng thông tin đã xác nhận, hãy liên hệ cửa hàng ngay để được hướng dẫn kiểm tra. Điều kiện và thời hạn đổi trả áp dụng theo thỏa thuận được xác nhận khi mua hàng.
Chuẩn bị khi yêu cầu hỗ trợ
Cung cấp hóa đơn, số serial, hình ảnh hoặc video mô tả vấn đề; giữ đầy đủ phụ kiện và bao bì nếu có. Cửa hàng kiểm tra sản phẩm trước khi xác nhận phương án đổi, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo trường hợp cụ thể.